Przejdź do głównej zawartości

Dlaczego pojawia się komunikat „You are not able to receive trades”?

W skrócie: Ten komunikat pochodzi od Steam, nie od Tradeit. Albo Twoje konto Steam nie spełnia jeszcze wymogów Steam dotyczących handlu, albo Steam nałożył tymczasową blokadę na Twoje konto po niedawnej aktualizacji Steam lub logowaniu z nowego urządzenia

Steam blokuje ofertę wymiany, zanim do Ciebie dotrze. Tradeit nie może obejść ograniczenia nałożonego przez Steam na Twoje konto. Istnieją dwie typowe przyczyny, a poniższa lista kontrolna pokaże Ci, która dotyczy Ciebie.

Sprawdź te cztery rzeczy na swoim koncie Steam

  • Steam Guard jest włączony od 15 kolejnych dni

  • Steam Mobile Authenticator jest włączony od 7 kolejnych dni

  • Twoje konto Steam ma poziom wyższy niż 0

  • Twój inwentarz Steam jest ustawiony jako publiczny

Jeśli którykolwiek z tych warunków nie jest spełniony, to właśnie jest Twoja odpowiedź. Liczniki dni liczone są od momentu włączenia każdej funkcji, więc jeśli włączyłeś Steam Guard niedawno, musisz odczekać pozostałe dni. Jeśli nie masz jeszcze skonfigurowanego mobilnego uwierzytelniacza, zobacz How to enable the Steam Guard mobile authenticator?, gdzie znajdziesz pełne kroki konfiguracji.

Steam Guard jest już włączony, więc dlaczego wciąż mam blokadę?

Steam nakłada również tymczasową blokadę po pewnych zdarzeniach na koncie, nawet jeśli Steam Guard i mobilny uwierzytelniacz są aktywne od dawna. Dwa najczęstsze wyzwalacze to aktualizacja klienta Steam oraz zalogowanie się na konto Steam z nowego urządzenia. Wielu użytkowników widzi to jako „Code 15”.

To własne zabezpieczenie Steam. Tradeit nie może go zdjąć, skrócić ani sprawdzić, ile czasu pozostało. Blokada znika sama po zakończeniu okresu ustalonego przez Steam i nie musisz nic robić, aby ją usunąć.

W czasie trwania blokady unikaj logowania się na kolejnych nowych urządzeniach, ponieważ każde nowe logowanie może ponownie uruchomić okres blokady. Gdy blokada się skończy, otwórz ponownie swoją wymianę lub wypłatę na Tradeit, a przebiegnie normalnie.

Steam ogólnie dodaje coraz więcej zabezpieczeń handlu. Jeśli chcesz zrozumieć szerszy zestaw zasad handlu Steam, przeczytaj What is Steam Trade Protection?

Co dzieje się z moimi przedmiotami, gdy mam blokadę?

Nic nie zostaje utracone. Przedmioty, które kupiłeś lub wymieniłeś, pozostają w My Tradeit Inventory, dopóki Steam ponownie nie pozwoli Ci odbierać wymian. Będziesz mógł je wypłacić, gdy tylko ograniczenie zniknie. Inne powody, dla których wypłata może być wstrzymana, znajdziesz w Why can't I withdraw an item?

Co zrobić, jeśli wszystko się zgadza

Jeśli wszystkie cztery powyższe wymagania są spełnione na Twoim koncie, nie logowałeś się ostatnio z nowego urządzenia, a Steam nadal odrzuca wymianę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Podaj nam nazwę swojego konta Steam oraz mniej więcej, kiedy pojawił się błąd, a my zajmiemy się tym razem z Tobą.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?