Kripto yatırımları bazen gecikebilir. En yaygın nedenler şunlardır:
Eksik ödeme – Talep edilen tutarın tamamı gönderilmediyse, sistem yatırımı tanımayabilir.
Yanlış ağ üzerinden gönderim – Fonların yanlış blokzincir ağı üzerinden gönderilmesi, ödemenin hesaba geçmesini engelleyebilir.
Yatırımınız ulaşmadıysa ne yapmalısınız: Lütfen destek ekibimizle iletişime geçin ve inceleme yapabilmemiz için aşağıdaki ayrıntıları iletin:
USD$ cinsinden tutar (veya kendi para biriminizdeki karşılığı).
Ödemeyi gönderdiğiniz cüzdan adresi.
Cüzdanınızdan veya borsadan aldığınız işlem özeti (TxID).
Bu bilgilere ulaştığımızda, işlemi hızlı bir şekilde inceleyebilir ve sorunu çözebiliriz.