Kısa cevap: neredeyse her durumda eşyanın takas kilidi henüz sona ermemiştir. Ortada bir sorun yok ve hiçbir şey kaybolmadı; sayaç sıfıra inene kadar eşya Tradeit Envanterinizde güvenle durur, ardından Çek butonu çalışır. Geriye sayan bir süre kalmadığı halde eşya hâlâ çekilemiyorsa, Steam hesabınız Steam'in eşya alma şartlarından birini karşılamıyor demektir.
Eşyanız hâlâ takas kilitli mi?
Tradeit Envanterim sayfasını açın ve eşyaya bakın. Üzerinde bir geri sayım görünüyorsa eşya takas kilitlidir ve henüz Steam'e çekilemez.
Bu kilit bir Steam kuralıdır, Tradeit'in koyduğu bir bekletme değildir. 7 güne kadar sürebilir ve bu süreyi ne bizim ne de sizin kısaltma imkânınız vardır. Eşyanız bu süre boyunca Tradeit Envanterinizde güvendedir.
Geri sayım sıfıra ulaştığında eşyayı seçin ve Steam envanterime çek butonuna tıklayın, ardından Tradeit botunun gönderdiği Steam takas teklifini kabul edin. Ayrıntıları Takas kilitli eşyaları çekebilir miyim? ve Steam Takas Koruması nedir? yazılarımızda bulabilirsiniz.
Steam hesabımın eşya alabilmesi için ne gerekiyor?
Kilit sona erdiği halde çekim yine başarısız oluyorsa takas teklifini reddeden taraf Steam'dir. Tradeit'ten eşya alabilmek için Steam hesabınızın aşağıdakilerin tamamını karşılaması gerekir:
Steam Guard 15 gün boyunca kesintisiz açık olmalı.
Steam Mobile Authenticator 7 gün boyunca kesintisiz açık olmalı.
Hesap seviyeniz 0'dan yüksek olmalı.
Steam envanteriniz herkese açık olmalı.
Gün sayıları kesintisiz olmalıdır. Steam Guard'ı veya Mobile Authenticator'ı kapatıp yeniden açtıysanız sayım, yeniden açtığınız günden itibaren baştan başlar.
Listedeki eksikleri giderin, sonra çekim işlemini Tradeit Envanterim üzerinden tekrar deneyin.
Kilit sona erdi ve hesabım tüm şartları karşılıyor
Bu durumda bizim tarafımızda elle incelenmesi gereken bir şey var demektir. Sitedeki sohbet üzerinden destek ekibimize ulaşın ve mesajınıza Steam profil bağlantınızı ve eşyanın adını ekleyin. Biz kontrol ederken eşyanız Tradeit Envanterinizde kalır, yani hiçbir risk altında değildir.
Eşyam Tradeit Envanterimde hiç görünmüyor
Bu, nedenleri farklı olan başka bir sorundur; iadeler, bekleyen ödeme doğrulaması ve geri alınan takaslar bunların arasındadır. Bkz. Tradeit Envanterimde eşyalarımı neden göremiyorum?