Wenn Sie einen negativen Saldo feststellen oder Ihr Konto gesperrt/eingeschränkt ist, bedeutet das normalerweise eines: Sie haben kürzlich Trades storniert (rückgängig gemacht).
Wenn ein Trade storniert wird, sperrt unser System automatisch das verknüpfte Steam-Konto. Dies dient dazu, den Missbrauch von Trades oder Verkäufen zu verhindern und einen fairen und sicheren Marktplatz für alle aufrechtzuerhalten.
Wichtige Punkte, die Sie wissen sollten:
Standardmäßig keine dauerhafte Sperre: Sobald stornierte Trades erkannt werden, bleibt die Einschränkung bis zur Überprüfung bestehen.
Warum das passiert: Stornierungen können unfair genutzt werden, um das Handelssystem auszunutzen, daher sperrt das System Konten vorsichtshalber.
Wie man es beheben kann: Kontaktieren Sie unser Support-Team und geben Sie den Grund an, warum Sie die Trades stornieren mussten.
Wenn es sich um einen Fehler oder eine berechtigte Notwendigkeit handelte, wird unser Team dies überprüfen und Ihr Konto wieder freigeben.