Kurzfassung: In fast allen Fällen ist die Handelssperre des Items einfach noch nicht abgelaufen. Es ist nichts kaputt und nichts verloren, das Item bleibt sicher in deinem Tradeit-Inventar, bis der Timer bei null angekommen ist, danach funktioniert der Auszahlen-Button. Wenn kein Timer mehr läuft und die Auszahlung trotzdem nicht klappt, erfüllt dein Steam-Account eine der Steam-Voraussetzungen für den Erhalt von Items nicht.
Ist dein Item noch mit einer Handelssperre belegt?
Öffne Mein Tradeit-Inventar und sieh dir das Item an. Wenn dort ein Countdown läuft, ist es mit einer Handelssperre belegt und kann noch nicht zu Steam ausgezahlt werden.
Diese Sperre ist eine Steam-Regel und keine Sperre von Tradeit. Sie kann bis zu 7 Tage dauern, und weder wir noch du können sie verkürzen. Dein Item liegt die ganze Zeit über sicher in deinem Tradeit-Inventar.
Sobald der Countdown bei null angekommen ist, wähle das Item aus und klicke auf In mein Steam-Inventar auszahlen. Nimm anschließend das Steam-Handelsangebot an, das dir der Tradeit-Bot schickt. Mehr dazu in Kann ich Items mit Handelssperre auszahlen? und Was ist Steam Trade Protection?
Was muss mein Steam-Account erfüllen, um Items zu erhalten?
Wenn die Sperre abgelaufen ist und die Auszahlung trotzdem fehlschlägt, lehnt Steam das Handelsangebot ab. Um Items von Tradeit zu erhalten, muss dein Steam-Account alle folgenden Punkte erfüllen:
Steam Guard seit 15 aufeinanderfolgenden Tagen aktiviert.
Steam Mobile Authenticator seit 7 aufeinanderfolgenden Tagen aktiviert.
Ein Account-Level höher als 0.
Dein Steam-Inventar auf öffentlich gestellt.
Die Tage müssen ununterbrochen zusammenhängen. Wenn du Steam Guard oder den Mobile Authenticator zwischendurch deaktiviert und wieder aktiviert hast, beginnt die Zählung ab dem Tag der erneuten Aktivierung von vorne.
Bring alles in Ordnung, was auf dieser Liste noch offen ist, und starte die Auszahlung danach erneut über Mein Tradeit-Inventar.
Die Sperre ist abgelaufen und mein Account erfüllt alles
Dann muss sich jemand bei uns die Sache manuell ansehen. Wende dich über den Chat auf der Seite an unser Support-Team und gib den Link zu deinem Steam-Profil sowie den Namen des Items an. Dein Item bleibt während der Prüfung in deinem Tradeit-Inventar, es ist also nicht in Gefahr.
Mein Item ist überhaupt nicht in meinem Tradeit-Inventar
Das ist ein anderes Problem mit anderen Ursachen, zum Beispiel Rückerstattungen, eine noch laufende Zahlungsprüfung oder rückgängig gemachte Trades. Siehe Warum sehe ich meine Items nicht in meinem Tradeit-Inventar?