Коротко: почти всегда причина в том, что у предмета ещё не закончилась блокировка обмена. Ничего не сломалось и ничего не потеряно: предмет спокойно лежит в вашем инвентаре Tradeit, пока таймер не дойдёт до нуля, после чего кнопка «Вывести» станет активной. Если таймера уже нет, а предмет всё равно не выводится, значит ваш аккаунт Steam не соответствует одному из требований Steam для получения предметов.
Предмет всё ещё под блокировкой обмена?
Откройте Мой инвентарь Tradeit и посмотрите на предмет. Если на нём идёт обратный отсчёт, значит он заблокирован для обмена и вывести его в Steam пока нельзя.
Это блокировка от Steam, а не удержание со стороны Tradeit. Она может длиться до 7 дней, и ни мы, ни вы не можем её сократить. Всё это время предмет в безопасности в вашем инвентаре Tradeit.
Как только отсчёт дойдёт до нуля, выберите предмет, нажмите Вывести в мой инвентарь Steam и примите обмен, который отправит бот Tradeit. Подробнее об этом в статьях Можно ли вывести предметы с блокировкой обмена? и Что такое Steam Trade Protection?
Каким требованиям должен отвечать аккаунт Steam, чтобы получать предметы?
Если блокировка уже закончилась, а вывод всё равно не проходит, значит обмен отклоняет Steam. Чтобы получать предметы от Tradeit, ваш аккаунт Steam должен отвечать всем условиям ниже:
Steam Guard включён минимум 15 дней подряд.
Steam Mobile Authenticator включён минимум 7 дней подряд.
Уровень аккаунта выше 0.
Ваш инвентарь Steam в статусе «Открытый».
Дни должны идти подряд, без перерывов. Если вы отключали Steam Guard или Mobile Authenticator, а потом включали снова, отсчёт начинается заново со дня повторного включения.
Исправьте всё, что не соответствует этому списку, и попробуйте вывести предмет ещё раз из раздела Мой инвентарь Tradeit.
Блокировка закончилась, и аккаунт отвечает всем требованиям
Значит, ситуацию нужно проверить вручную с нашей стороны. Напишите в поддержку через чат на сайте и укажите ссылку на свой профиль Steam и название предмета. Пока мы разбираемся, предмет остаётся в вашем инвентаре Tradeit, так что ему ничего не угрожает.
Предмета вообще нет в моём инвентаре Tradeit
Это уже другая проблема, и причины у неё другие: возврат средств, ожидание проверки платежа, отменённые обмены. Подробности в статье Почему я не вижу свои предметы в моём инвентаре Tradeit?