Проверьте эти четыре пункта в своем аккаунте Steam
Steam Guard включен уже 15 дней подряд
Steam Mobile Authenticator включен уже 7 дней подряд
Уровень вашего аккаунта Steam выше 0
Ваш инвентарь Steam открыт для публичного просмотра
Если хотя бы один из этих пунктов не выполняется, вот вам и ответ. Отсчет дней начинается с момента включения соответствующей функции, поэтому если вы включили Steam Guard недавно, нужно просто подождать оставшиеся дни. Если вы еще не настроили мобильный аутентификатор, смотрите статью How to enable the Steam Guard mobile authenticator?, где описаны все шаги настройки.
Steam Guard уже включен, почему меня все еще блокируют?
Steam также применяет временную блокировку после определенных событий на аккаунте, даже если Steam Guard и мобильный аутентификатор уже давно активны. Два самых частых триггера — это обновление клиента Steam и вход в аккаунт Steam с нового устройства. Многие пользователи видят это как "Code 15".
Это собственное ограничение безопасности Steam. Tradeit не может снять его, сократить срок его действия или узнать, сколько времени до его окончания. Оно снимается само по себе, когда период блокировки Steam заканчивается, и вам не нужно предпринимать никаких действий для его отмены.
Пока блокировка активна, старайтесь не входить в аккаунт с новых устройств, так как каждый новый вход может заново запустить отсчет периода блокировки. Когда блокировка закончится, снова откройте свою сделку или вывод на Tradeit, и все пройдет как обычно.
Steam в целом усиливает безопасность торговли. Если хотите разобраться в более широком наборе правил торговли Steam, прочитайте статью What is Steam Trade Protection?
Что происходит с моими предметами, пока я заблокирован?
Ничего не теряется. Предметы, которые вы купили или обменяли, остаются в разделе My Tradeit Inventory, пока Steam снова не разрешит вам получать сделки. Вы сможете вывести их, как только ограничение будет снято. О других причинах, по которым вывод предмета может задерживаться, читайте в статье Why can't I withdraw an item?
Что делать, если все пункты выполнены
Если все четыре требования выше выполнены, вы не входили в аккаунт с нового устройства в последнее время, а Steam все равно отклоняет сделку, обратитесь в нашу службу поддержки. Сообщите нам имя своего аккаунта Steam и примерное время, когда началась ошибка, и мы разберемся вместе с вами.