Versão curta: em quase todos os casos, o bloqueio de troca do item ainda não terminou. Não há nada errado e nada foi perdido: o item fica guardado com segurança no seu Inventário Tradeit até o cronômetro zerar e, então, o botão Retirar volta a funcionar. Se não sobrou nenhum cronômetro e mesmo assim a retirada não acontece, é porque a sua conta Steam não cumpre um dos requisitos da Steam para receber itens.
O seu item ainda está com bloqueio de troca?
Abra Meu Inventário Tradeit e olhe o item. Se aparecer uma contagem regressiva, ele está com bloqueio de troca e ainda não pode ser retirado para a Steam.
Esse bloqueio é uma regra da Steam, não uma retenção da Tradeit. Ele pode durar até 7 dias e não há como nós ou você encurtá-lo. O seu item fica seguro no seu Inventário Tradeit durante todo esse período.
Assim que a contagem regressiva chegar a zero, selecione o item e clique em Retirar para o meu inventário da Steam, depois aceite a oferta de troca enviada pelo bot da Tradeit. Mais detalhes em Posso retirar itens com bloqueio de troca? e O que é a Proteção de Trocas da Steam?
O que a minha conta Steam precisa para receber itens?
Se o bloqueio já acabou e a retirada continua falhando, é a Steam que está recusando a oferta de troca. Para receber itens da Tradeit, a sua conta Steam precisa atender a todos estes pontos:
Steam Guard ativado há 15 dias consecutivos.
Steam Mobile Authenticator ativado há 7 dias consecutivos.
Um nível de conta maior que 0.
O seu inventário da Steam configurado como público.
A contagem de dias precisa ser ininterrupta. Se você desativou e reativou o Steam Guard ou o Mobile Authenticator, a contagem recomeça a partir do dia em que você ligou tudo de novo.
Ajuste o que estiver pendente nessa lista e tente a retirada de novo em Meu Inventário Tradeit.
O bloqueio acabou e a minha conta cumpre todos os requisitos
Nesse caso, algo do nosso lado precisa de uma verificação manual. Entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo chat do site e informe o link do seu perfil da Steam e o nome do item. O seu item permanece no seu Inventário Tradeit enquanto verificamos, então ele não corre risco.
O meu item não aparece em Meu Inventário Tradeit
Esse é um problema diferente, com outras causas, como reembolsos, verificação de pagamento pendente e trocas revertidas. Veja Por que não vejo os meus itens em Meu Inventário Tradeit?