En bref : Dès que votre objet est vendu, le montant apparaît immédiatement dans vos Revenus, mais Steam le bloque pendant 7 jours avant que vous puissiez le retirer. Passé ces 7 jours, vous demandez un versement, et un virement bancaire met environ 2 à 3 jours ouvrés à arriver. La plupart des vendeurs ont l'argent en main sous 7 à 10 jours, et environ 14 jours reste le pire scénario réaliste.
La chronologie complète, de la vente à l'argent reçu
Rien n'est perdu à aucun moment de ce processus. L'argent vous appartient dès l'instant où l'objet est vendu, il est simplement bloqué avant de pouvoir être transféré.
Jour 0, votre objet est vendu. Le montant s'affiche immédiatement dans vos Revenus, vous voyez donc exactement ce que vous avez gagné.
Du jour 0 au jour 7, la Protection des échanges Steam. Steam bloque chaque échange CS2 pendant 7 jours. Pendant cette période, le montant est visible mais pas encore disponible au retrait.
Jour 7, le blocage prend fin. Les fonds deviennent disponibles dans votre onglet Revenus et vous pouvez demander un versement.
Du jour 7 au jour 10, votre versement est traité puis envoyé. Un virement bancaire met ensuite environ 2 à 3 jours ouvrés à arriver sur votre compte. La crypto est généralement plus rapide, voir Combien de temps mon versement en crypto met-il à arriver ?
Le délai de paiement moyen est de 7 à 10 jours. Les week-ends et les jours fériés ne comptent pas comme des jours ouvrés, une vente effectuée en fin de semaine peut donc vous rapprocher des 14 jours.
Pourquoi mon objet est-il toujours bloqué après 7 jours d'attente ?
Votre argent est en sécurité et il ne va nulle part. Le blocage de 7 jours correspond à la Protection des échanges Steam, une règle de Valve, pas la nôtre. Elle s'applique à chaque échange CS2 sur tous les sites, Tradeit compris. Nous ne pouvons ni la raccourcir, ni la contourner, ni faire une exception pour votre compte.
Le compte à rebours démarre au moment de l'échange, pas au moment où vous consultez votre onglet Revenus : une vente réalisée un lundi soir se débloque donc le lundi soir suivant. Si le compteur semble ne pas avoir bougé, attendez jusqu'à l'heure exacte à laquelle la vente a eu lieu.
La Protection des échanges Steam permet aussi d'annuler un échange pendant ces 7 jours. Si vous choisissez d'annuler un échange, votre compte Steam écopera d'une interdiction d'échange de 30 jours, en plus d'un bannissement définitif sur Tradeit. Tous les détails sont dans Qu'est-ce que la Protection des échanges Steam ?
Si l'objet est bloqué avant même que vous le vendiez, voir Puis-je retirer des objets bloqués à l'échange ?
Comment vendre vos objets sur Tradeit
La Vente instantanée à Tradeit. Vous nous vendez vos objets directement au lieu d'attendre un acheteur. Nous payons un prix compétitif basé sur la valeur de l'objet et sur nos besoins internes du moment, et vous voyez ce prix avant de confirmer. C'est le moyen le plus rapide de liquider votre inventaire.
Frais de plateforme : 5 à 20 pour cent selon l'objet. Ces frais sont déjà inclus dans le prix affiché, il n'y a donc aucun prélèvement supplémentaire par la suite.
Nous nous réservons le droit de refuser toute transaction en Vente instantanée si nous suspectons une activité inhabituelle, une manipulation ou un comportement frauduleux. Cela nous permet de garder la plateforme sûre et équitable pour tous les utilisateurs.
Si vos objets n'apparaissent pas quand vous essayez de vendre, commencez par Pourquoi mes objets n'apparaissent-ils pas dans Mon inventaire Tradeit ? ou ouvrez votre page Mon inventaire Tradeit.
Les options de vente à venir
Mettre des objets en vente contre du Solde d'échange. Vos objets sont listés dans notre fonctionnalité d'échange, où ils se vendent jusqu'à 10 fois plus vite qu'avec une vente classique contre de l'argent. Vous recevez du Solde d'échange au lieu d'argent, que vous pouvez utiliser pour obtenir d'autres objets sur Tradeit. L'interface affiche à la fois la valeur en argent et la valeur en échange, ce qui vous permet de comparer. Frais de plateforme : à confirmer.
Mettre des objets en vente contre de l'argent. Vous fixez votre propre prix, avec le prix du marché actuel et le prix le plus bas disponible affichés à titre indicatif. Frais de plateforme : à confirmer.
Ces deux options ne sont pas encore actives. La Vente instantanée est la méthode de vente disponible aujourd'hui.
Comment retirer l'argent après les 7 jours ?
Une fois le blocage terminé, vos fonds se trouvent dans l'onglet Revenus et vous choisissez un mode de versement.
Crypto. Envoyée sur votre propre portefeuille crypto. Frais de traitement : 2 pour cent.
Virement bancaire. Envoyé directement sur votre compte bancaire, il met environ 2 à 3 jours ouvrés à arriver. Frais de traitement : 2 pour cent. Consultez Quels pays sont éligibles à un versement bancaire ? avant d'en demander un, car la liste des pays pris en charge est limitée.
Carte de débit. Bientôt disponible dans certains pays. Frais de traitement : à confirmer.
Quelle est la différence entre En attente et Payé ?
En attente signifie que nous avons bien reçu votre demande de versement et qu'elle est en cours de traitement. L'argent n'a pas encore quitté notre côté, et il vous appartient toujours entièrement.
Payé signifie que le versement a été envoyé de notre côté. Cela ne veut pas dire que l'argent est déjà arrivé sur votre compte. Pour un virement bancaire, comptez environ 2 à 3 jours ouvrés à partir du moment où le statut passe à Payé. Pour la crypto, voir Combien de temps mon versement en crypto met-il à arriver ?
Un versement marqué Payé sans argent encore arrivé sur votre compte bancaire est donc normal pendant les 2 à 3 premiers jours ouvrés. Au-delà, contactez notre équipe d'assistance.
Puis-je plutôt retirer mon solde Tradeit ?
Non, et c'est le point que l'on confond le plus souvent. L'argent issu de la vente de vos objets va dans vos Revenus et peut être versé. Le solde que vous avez ajouté à votre compte est différent et ne peut pas être retiré directement. Vous pouvez utiliser ce solde pour obtenir des objets, puis vendre ces objets afin de recevoir des fonds que vous pourrez vous faire verser.
Les détails sont dans Comment puis-je retirer mon solde ? Pour les différents types de solde, voir Qu'est-ce que le Solde d'échange ? et Qu'est-ce que le Solde boutique ?
Mon versement est en retard, que faire ?
Passez ces points en revue dans l'ordre avant de nous contacter, cela résout la majorité des cas.
Cela fait-il 7 jours complets depuis la vente, comptés à partir de l'heure exacte de l'échange ? Si non, le blocage est encore en cours et il n'y a rien à corriger.
Le statut est-il En attente ou Payé ? En attente veut dire qu'il est encore chez nous. Payé veut dire qu'il a été envoyé et que vous attendez votre banque ou la blockchain.
S'il est marqué Payé par virement bancaire, cela fait-il plus de 3 jours ouvrés, sans compter les week-ends et les jours fériés ?
Votre pays figure-t-il sur la liste des pays éligibles au versement bancaire, et les coordonnées bancaires que vous avez saisies correspondent-elles exactement à votre propre nom ?
Si vous avez passé tout cela en revue et que l'argent n'est toujours pas arrivé, contactez notre équipe d'assistance via le chat sur le site. Indiquez la date et l'heure de la vente, le mode de versement, le montant et le statut que vous voyez. Cela nous permet de retracer le versement exact sans avoir à vous redemander ces informations ensuite.